1. Introducción
Bienvenido(a) a Atenea Luxury una tienda en línea dedicada a la comercialización de perfumes y fragancias. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta regirse por los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra.
2. Productos y disponibilidad
Los productos exhibidos en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Todos nuestros perfumes son originales, y se comercializan en sus presentaciones oficiales y/o de distribución autorizada. Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento las características, imágenes o precios de los productos, sin previo aviso.
3. Precios y medios de pago
Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Aceptamos como medios de pago: tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.), transferencias bancarias y otros medios que se informen al momento de la compra.
4. Política de cambios y devoluciones
Realizamos envíos a nivel nacional mediante empresas de courier autorizadas. Los plazos de entrega varían según el destino y se informan al cliente al momento de la compra. No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a la empresa transportista o por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.
5. Política de cambios y devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones o cambios por productos defectuosos o en caso de error en el despacho imputable a nuestra tienda. El plazo máximo para realizar un reclamo es de 7 días calendario desde la recepción del producto. El artículo debe conservarse sin uso y en su empaque original. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o fragancias no compatibles con el gusto personal del cliente.
6. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados de acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y utilizados exclusivamente para fines de gestión comercial, facturación, despacho y atención al cliente. Para más detalles, revise nuestra Política de Privacidad.
7. Responsabilidad
[Nombre de la tienda] no se responsabiliza por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos ni por la interpretación errónea de las descripciones proporcionadas en el sitio web. El cliente asume la responsabilidad del uso del producto adquirido.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Las nuevas condiciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exija la legislación peruana vigente.
10. Confidencialidad y seguridad
Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de los datos personales. Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar su seguridad, evitando accesos no autorizados, pérdida o alteración indebida.
